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HUAWEI nova No.1 サポート体制は万全

HUAWEI nova SIMフリーをgooSimsellerでクーポンを使って購入しました。
注文から発送まで8日かかりました。
クーポンが出た時は注文が混んで時間がかかるのだと思います。

はじめてのHUAWEI機の購入です。
独自にカスタマイズされた、EMUI(Emotion UI)なので、他のメーカーとは設定などが若干異なります。
そのあたりも含めて、少しづつレビューしていきます。

 

ワイモバイルショップで修理受付が可能

ワイモバイルショップでの『HUAWEI製SIMフリー端末』の修理取次ぎ業務を行っています。

ワイモバイルショップでの『HUAWEI製SIMフリー端末』の修理取次ぎ業務を10月20日より開始 ~スマートフォンの代替機の貸し出しサービスも同時に開始~ | ワイモバイル(Y!mobile)

 

Y!mobileでの契約の有無に関わらず、全国のワイモバイルショップで代替機の貸し出しが可能です。

対応店舗なども検索可能です。

ショップ|Y!mobile(ワイモバイル)

何かあれば「修理受付」のチェックボックスをオンにして検索すればよいでしょう。

 

持ち込み修理も可能

場所は銀座と限定はされますが、持ち込み修理も可能です。

持ち込み修理受付 | ファーウェイお客様サポート

状況にもよりますが、修理開始から30分~1時間程度で完了するようです。

 

サポート体制

ファーウェイお客様サポート

電話(フリーダイヤル)、チャット、メールフォーム
一度だけチャットを利用しましたが、対応は日本人(名前から判断)で、意思疎通はまったく問題なし。
とても丁寧な対応でした。

 

マニュアル

事前にマニュアルが公開されています。

Huawei - HUAWEI nova - 携帯電話 - ユーザーマニュアル