HUAWEI nova No.1 サポート体制は万全
HUAWEI nova SIMフリーをgooSimsellerでクーポンを使って購入しました。
注文から発送まで8日かかりました。
クーポンが出た時は注文が混んで時間がかかるのだと思います。
はじめてのHUAWEI機の購入です。
独自にカスタマイズされた、EMUI(Emotion UI)なので、他のメーカーとは設定などが若干異なります。
そのあたりも含めて、少しづつレビューしていきます。
ワイモバイルショップで修理受付が可能
ワイモバイルショップでの『HUAWEI製SIMフリー端末』の修理取次ぎ業務を行っています。
ワイモバイルショップでの『HUAWEI製SIMフリー端末』の修理取次ぎ業務を10月20日より開始 ~スマートフォンの代替機の貸し出しサービスも同時に開始~ | ワイモバイル(Y!mobile)
Y!mobileでの契約の有無に関わらず、全国のワイモバイルショップで代替機の貸し出しが可能です。
対応店舗なども検索可能です。
何かあれば「修理受付」のチェックボックスをオンにして検索すればよいでしょう。
持ち込み修理も可能
場所は銀座と限定はされますが、持ち込み修理も可能です。
状況にもよりますが、修理開始から30分~1時間程度で完了するようです。
サポート体制
電話(フリーダイヤル)、チャット、メールフォーム
一度だけチャットを利用しましたが、対応は日本人(名前から判断)で、意思疎通はまったく問題なし。
とても丁寧な対応でした。
マニュアル
事前にマニュアルが公開されています。
Huawei - HUAWEI nova - 携帯電話 - ユーザーマニュアル